Häufige Fragen
Zu Check-in, Frühstück, Parken, Reservierung und mehr. Ist Ihre Frage nicht dabei? Rufen Sie uns gern an, die Rezeption ist rund um die Uhr erreichbar.
Wie bezahle ich eine Online-Zimmerbuchung?
Sie können Ihre Reservierung mit iDEAL oder Kreditkarte bezahlen.
Ab wann kann ich ein- und bis wann auschecken?
Check-in ist ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr möglich. Die Rezeption ist rund um die Uhr erreichbar; dank unseres Nachtdienstes können Sie auch nach 22:00 Uhr noch einchecken.
Wie sind die Frühstückszeiten?
Das Frühstücksbuffet ist unter der Woche von 07:00 bis 10:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 bis 10:30 Uhr geöffnet.
Kann ich ohne Übernachtung frühstücken?
Ja, Sie sind herzlich zum Frühstück willkommen. Reservieren Sie, wenn Sie sicher einen Tisch haben möchten.
Ich habe Allergien. Kann ich ein Frühstück reservieren?
Für Gäste mit Glutenunverträglichkeit haben wir ein separates Frühstück. Sie können Ihre Allergien beim Abschluss der Buchung im Bemerkungsfeld angeben oder uns kontaktieren, um die Möglichkeiten zu besprechen. Es ist auch kein Problem, wenn Sie selbst etwas mitbringen und es im Frühstücksraum essen, damit Sie trotzdem gemeinsam mit Ihrer Reisebegleitung am Tisch sitzen können.
Wo kann ich mein Auto parken?
Sie können Ihr Auto kostenlos auf unserem großzügigen Parkplatz abstellen. Es gibt zwei Ladestationen für Elektroautos.
Ist ein später Check-out möglich?
Ja, ein später Check-out ist auf Anfrage möglich. Geben Sie es bei der Reservierung an oder fragen Sie an der Rezeption danach.
Bis wann kann ich stornieren?
Sie können bis 24 Stunden vor dem Anreisetag kostenlos stornieren.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind in unserem Hotel leider nicht gestattet.
Gibt es einen Aufzug?
Ja, es gibt einen Aufzug, der alle Etagen erreicht.
Kann ich in De Kastanjefabriek zu Mittag essen?
Ja, unser Restaurant ist täglich von 12:00 bis 16:00 Uhr zum Mittagessen geöffnet. Eine Reservierung wird empfohlen.
Kann ich ohne Hotelübernachtung zu Abend essen?
Selbstverständlich, unser Restaurant steht allen offen. Abendessen servieren wir täglich von 17:00 bis 21:00 Uhr.
Muss ich für das Restaurant reservieren?
Eine Reservierung wird empfohlen, besonders am Wochenende. Sie können online reservieren oder unter 0545 700 222 anrufen.
Hat De Kastanjefabriek eine Terrasse?
Ja, bei schönem Wetter können Sie draußen auf der Terrasse ein Mittagessen, einen Drink oder ein Abendessen genießen.
Gibt es vegetarische Optionen?
Ja, auf unserer Karte stehen vegetarische Gerichte. Haben Sie eine Allergie oder einen besonderen Ernährungswunsch? Sagen Sie uns einfach Bescheid, wir finden gern eine Lösung.
Ist De Kastanjefabriek für Radfahrer geeignet?
Selbstverständlich, wir sind ein idealer Ausgangspunkt für Radfahrer. Knotenpunktrouten beginnen direkt vor der Tür, Sie stellen Ihr Fahrrad sicher und trocken unter, laden Ihr E-Bike bei uns auf, und auf Anfrage bereiten wir Ihnen ein Lunchpaket für unterwegs vor. Bringen Sie Ihr eigenes Fahrrad mit, wir geben Ihnen gern Routentipps.
Kann ich eine Geschenkkarte kaufen?
Ja, Sie können online eine Geschenkkarte bestellen, einzulösen für Mittagessen, Abendessen, einen Drink oder eine Übernachtung.